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门头沟区食药局“优化营商环境”二三事

来源:《京西时报》 时间:2018-07-06

甘肃11选5历史记录 www.2v68t.cn 门头沟区食药局政务服务中心是“优化营商环境”的前沿阵地,工作人员以实际行动践行“为群众办好事,让群众好办事”的服务理念,受理人员化身宣传员、指导员和调解员,用一个个暖心小举动,成就了一件件感人小故事。

夫妻店吵着来挽手走

“就会玩儿游戏,填个申请表都不会”年轻的女老板任雪生气的和边上的小伙子嚷嚷着,一早八点半食药局受理窗口来了第一家商户,只带了营业执照和公章,受理同志告知在大厅西南则有自助服务区有电脑可上网填写打印,可夫妻俩不懂如何填报,只知道以前受理大厅有个收费代办窗口没想到撤了,于是在窗口出现了开始的一幕。窗口B岗的工作人员二话没说,接过营业执照为这家名叫北京西门一品餐饮有限公司的商户填写打印申请材料,二十分钟申请材料和许可受理工作全部完毕,女老板拿着受理申请书一脸愧疚地说:“真对不起我不是对您,我是气他就会玩儿游戏……”“不管对谁你这样是不尊重人,夫妻更应互相尊重,你俩经营就像左手和右手应该更默契更理解才对!”小伙子站起来鞠了一躬说:“真对不起给老师添麻烦了,我记住了!”说完两人手挽手的走了。

老会计不好意思地笑了

“我的申请表怎么不能用?这不是都填了嘛?”受理窗口一位60多岁的老人拿着手里的申请表脸涨得通红,“呦,您老还在两个加油站的商店当会计呢?都干了二十几年了吧!”杨姐笑着从受理窗口B岗快步走过来“大爷,您的这个申请表没有二维码,不是从网上申请下载打印的,来,我给您老看看吧!”上网登录打印、受理、签字、盖章十分钟受理完毕,北京世纪商博文化交流有限公司的曹玉礼老师傅不好意思地笑着说:“我也不懂这些,早上着急出门估计是把材料拿错了,一说不行我想这大热天儿的还得再跑一趟,非常感谢你们能帮我打印整理材料而且还这么快,我现在回去还能赶上午饭!”

煎饼王子

北京回味留香煎饼店是一个家族企业,在我区经营了几十年,年近50的负责人马有国腼腆地笑着说:“为了符合办证要求,我们对门店进行了装修改造,但我们没什么文化,手机也只会接打电话短信都不会发,之前的一号窗口是专门收费代办的,今天来了一看没有了,真的感谢你们把申请材料都帮我整理打印好还免费,以后来我店里买煎饼也免费!”一句朴实的话,代表着对我们食药局政务服务中心受理窗口工作的认可。

区食品药品监督管理局政务服务中心充分意识到不能将“为群众办好事,让群众好办事”只作为口号当成空话,继续严格落实“放管服”改革要求,强化标准化、格式化日常监督检查工作,以敬民之心,行简政之道,在服务群众方面加力量,不断提升为民服务本领和水平。不断规范审批流程,精简办事环节,多设路标、少设路障,主动举一反三,积极履职担当,突出责任补短板,不断提高工作的严谨性、服务的周到性、群众的满意度,真正使“改革红利”惠及于民。

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